Резюме №72846      Обновлено 19 сентября 2016      31
От 35 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя (готов к командировкам)
Пермь

Женщина, 29 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

3 месяца

январь 2016 — апрель 2016

Специалист по обслуживанию физических лиц

ПАО Росгосстрах Банк (Финансовый сектор), Пермь

• Выполнение плана продаж
• Открытие, закрытие счетов
• Сшив и архивация документов в опер. дня
• Осуществление расчетных операций
• Приходные и расходные кассовые ордера
• Кросс - продажи продуктов банка


2 месяца

сентябрь 2015 — декабрь 2015

Менеджер по туризму

Sunmar (Туризм), Пермь

• Работа с корпоративными клиентами и частными лицами
• Бронирование жд, авиа билетов
• Подбор и бронирование туров
• Оформление документов на визы
• Ведение документации
• Ведение интернет страниц в социальных сетях
• Обслуживание входящих звонков


2 года 11 месяцев

октябрь 2012 — сентябрь 2015

Отельный гид + Гид Экскурсовод

All Planet (Туризм), Паттяйя

• Встреча туристов в Аэропорту и сопровождение трансфером в отель
• Продажа экскурсионных туров
• Сбор и исследование исторических материалов и документов, содержащих информацию об объектах тура
• Организовывала сбор туристов и предоставляла всю необходимую информацию о достопримечательностях и мерах безопасности посещения
• Предоставляла первую помощь при возникновении несчастных случаев и координировала туристов при возникновении чрезвычайной ситуации
• Осуществляла продажу экскурсий, выполняя и превышая планы продаж


9 месяцев

декабрь 2011 — сентябрь 2012

Guest Relations/ Ресепшионист

Sierra Hotel Sharm El Sheikh (Гостиничный бизнес), Шарм-Ель-Шейх

• Поддержание отношений с гостями отеля и разрешение всех претензий, предоставление просьб по обслуживанию гостевого сервиса
• Проведение анализа существующих и потенциальных клиентов конкурентной среды
• Оказание поддержки в управлении обслуживающего персонала
• Подготовка доклада мониторинга гостей


Образование

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2008 г.

Пермский Государственный Торгово-технологически Колледж, г. Пермь

Факультет: Товароведение

Специальность: Товароведение и экспертиза товаров



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

• 1С
• MS Windows
• Xerox
• Fax
• Internet
• Excel
• Word
• Pascal


Знание иностранных
языков:

Английский (Технический/Специальный)

Тайский (Базовый)

Итальянский (Базовый)

Испанский (Базовый)


Водительские права:

Категории B (2007 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

• Управление отношениями с клиентами
• Организаторские навыки
• Работа с большим объемом информации
• Управленческие навыки
• Работа в команде
• Телефонные переговоры


 Ваши хобби, увлечения:

• Серфинг
• Вейкбординг
• Горные лыжи
• Рукоделие
• Йога
• Плавание


 Прочие сведения о себе, комментарии:

• Коммуникабельна
• Имею способность управления персоналом и лидерские навыки
• Энергична
• Стрессоустойчива
• Дисциплинирована
• Приветлива
• Легко и быстро обучаема
• С большой ответственностью подхожу к выполнению поставленных задач
• Всегда забочусь о выполнении высокого качества исполнения своих обязанностей, удовлетворяющего клиентов
• Не конфликта
• С легкостью разрешаю любые сложные ситуации благодаря мягкости характера и способности быстро ориентироваться


Похожие резюме
Менеджер  Пермь
От 20 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 2 лет
Менеджер  Пермь
От 20 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 2 лет
По договоренности
женщина, опыт работы менее года

Еще 118 похожих резюме